サーキットを闇雲に走ってもタイムアップできないし、
どういった走り方をしているか客観的に見れないので、
車載カメラを購入してみた。

ま、肝心の車が故障中ですが・・・

なので、使用した感想などはしばらく後になります。

それよりも

この車載カメラは4月25日には届いていたのですが、
ようやく今日になってブログに書けるようになった。

理由は、この商品の販売店の対応にある。

大概のことは、
「まぁ、いっか」
と済ませられるO型気質なのですが、久しぶりに憤慨している。
というより、それも通り越して
呆れ果てて残念な気持ちになった。

今回の商品を扱ってるお店は複数あるのですが、
・正規輸入元・正規販売店
・送料無料・代引き手数料無料
ということでお店を選択。

ネットの注文フォームにも

「送料無料」「代引手数料無料」

と書いてあり、注文フォーム送信後の返信メールにも、

送料 ０円
代引手数料は「無料」となっております

と書かれている。

で、商品が到着すると・・・・

送料・代引手数料がしっかり入ってる！

額は大した事無いですが、そういう問題ではない。

お店側の手違いも考えられるので、まずは問い合わせメールを出す。
返答は、

大変に申し訳ありません。
セール商品の為、送料と手数料が掛かってしまいます。
弊社WEBに記載漏れが有り又更新にもミスがあり
ご迷惑をお掛けしてすみませんでした。
お詫びとして今回の手数料と送料を返金させていただきます。

ちょっと待て！
セール商品の為、送料と手数料が掛かってしまいます。
って、どこにも書いてないぞ！
あと、
お詫びとして今回の手数料と送料を返金させていただきます。
って、お詫びも何も返金して当たり前じゃ！

・・・ま、ひとまず返金するようなので、
口座振込か現金書留かの確認メールを１時間以内に返信。
午前中には返信してるのですが、
その日は返事来ず・・・

翌日、再度確認メールを送る。
返信には、

大変に申し訳ありません。
出金手続きに２日～３日掛かってしまいます。
明日が休みになりますので明後日に書き留めにて発送します。
宜しくお願い致します。

この日が4月28日だったので、4月30日には送金すると。

ま、3日くらいはかかるかなと思い待っていたが、
5月4日になっても届かないので、
休業日ではあるがメールだけ出しておく。
私から出した内容は、
郵便事故も考えられるので、郵便局へ問い合わせたいが、
念のため貴社でいつ書留を送ったかを確認しておきたい。

といったもの。

5月7日に返信が届きました。

大変申し訳ありません。
弊社のミスでまだ送金されていませんでした。
本日付けで必ず送金いたします。
度重なるご迷惑をお詫びいたします。

・・・・・・・
・・・・・・・

まー、ここまでくると、
怒り通り越して呆れますし、残念な気持ちになりますよ。

信用できないお店なので返品して全額返金も考えていたので、
商品開封できずにいたのですが、
本日現金書留が届いたので、ようやく商品を開封できたというわけ。

にしても通販って、相手が見えないから、より安心できるように、
こまめに連絡したり確認したりするお店が多いと思うのですが、
ここまで対応の悪い店は初めてです。

今時、個人のオークションでもよっぽど対応に気を使ってくれます。

商品発送の連絡もなければ、伝票番号の連絡もありませんでした。

つまり、こちらから送料・代引き手数料についてのメールをしなければ、
注文後の自動送信と思われるメール1通だけの連絡になります。

あと更新にミスのあったというWEBサイトも
結局更新されること無く、以前と変わらず送料無料・代引手数料無料のままです。

正規輸入元とか正規販売店というだけでは、
全く信用できないってことがよくわかりました。

今回は、私のお店を選択する力量が無く、
良い勉強になったということでお店に感謝です。